shabolovka@hp-service.ru krasnogorsk@hp-service.ru +7 (495) 925-88-95
Сегодня:  
ВЫЕЗД ИНЖЕНЕРА В ТЕЧЕНИЕ 6-ти ЧАСОВ ВЫЗОВ

Ошибка 59.00.90 в принтере HP LaserJet Enterprise 600 M602dn (CE992A)

Хочу описать случай выходящий за рамки классического ремонта.

Принтер HP LaserJet Enterprise 600 M602dn обнаружил ошибку 59.00.90. Ошибка не описана в сервис-мануале, вот выписка из сервис-мануала:

59.00.YY error To continue turn off then on

Description

A motor error has occurred.

? YY = 00

Paper path malfunction

Recommended action

59.00.20 or 59.00.30

Feed motor (M101) failure (start-up or rotational)

1. Reconnect the connector (J191) on the feed motor and the connector (J91) on the DC controller PCA.

2. Use the feed motor (M101) drive test in the Component test to verify that the motor is properly functioning. If is not, replace the feed motor (M101).

59.00.40 or 59.00.50

Fuser motor (M299) failure (start-up or rotational)

1. Reconnect the connector (J221) on the feed motor and the connector (J89) on the DC controller PCA.

2. Use the fuser motor (M299) drive test in the Component test to verify that the motor is properly functioning. If it is not, replace the fuser motor (M299).

59.00.60 or 59.00.70

Drum motor (M102) failure (start-up or rotational)

1. Reconnect the connector (J187) on the drum motor and the connector (J87) on the DC controller PCA.

2. Use the drum motor (M102) drive test in the Component test to verify that the motor is properly functioning. If it is not, replace the drum motor (M102).

Это все, что сказано по подобным ошибкам.

В реальности оказалось, что ведущий вал регистрации заклинило в результате печати на наклейках и попадания клея в подшипники вала регистрации. Но, так как ведущий вал регистрации находится в труднодоступном месте, то проверка его вращения затруднена. При проверке он слегка вращался, примерно градусов на 90 и это создавало ошибочное впечатление, что с ним всё в порядке. Не нормированная ошибка плюс некоторое вращение вала регистрации не указывали на неисправность узла регистрации. Но помогла интуиция и многолетний опыт работы с принтерами HP. Очистка вала и подшипников спиртом, смазка подшипников маслом решила проблему! Как альтернатива - замена узла регистрации в сборе.

В 90% случаев выдаваемые ошибки реально исправить самостоятельно без вмешательства специалиста сервисного центра. Но если вы исчерпали свои возможности, позвоните в сервисный центр по тел. +7 (495) 925-8895  и наш специалист подскажет вам дальнейшие шаги по устранению неисправности. Если и это не поможет — привезите устройство в сервисный центр.